你好，我是晞亞。

你說的沒錯，在公事群組聊天真的是很討厭的事情。除了像你說的會錯過公事公告以外，我還碰過更慘的情況：在群組內完全無法溝通，因為大家知道訊息會被洗掉。其實不只是在群組聊天，當處理的事情沒有好好分類時，也會有同樣的問題，所有事情疊在一起、把重要訊息洗掉，會讓大家非常困擾，群組也失去了存在的意義。我想了幾個建議，關於你可以如何自行改善這個狀況，以及你可以如何讓大家改善這個狀況，你可以參考看看！

（我預設你是使用Line喔～其實以這種情況，我會推薦你們用Discord，原因等等會說，建議不要用Messenger當公事群組，會很麻煩！）

如何自己改善這個情況，你可以想想看，有什麼內容是在公告中很容易出現的呢？像是「大家」、「所有人」、「注意」等等，當你沒有時間去查看大家的聊天記錄時，可以用搜索關鍵字的功能來快速查找重要訊息喔～除此之外，如果有特定幾個人會發公事公告的話，也可以搜這個人的紀錄，讓你可以快速找到重點喔！

不過我想，最根本的解決方法還是請他們改善這個情況吧～覺得煩躁的話，就只能一直悶在心裡頭，但事情卻沒辦法解決，這種感覺不是很痛苦嗎？所以我想給你一些建議，也請你試著跟大家溝通看看有沒有什麼好方法！

首先是請大家發重要公告的時候「將公告設成記事本」，讓你可以直接從記事本找有什麼新的消息，如果只是針對某一群人的話，也可以標記大家來提醒！而Line群組也有設為公告的功能，可以將重要消息釘選在最頂端！再來，可以試著請大家不要常常在公事群組聊天，或是找一些跟你一樣想法的夥伴一起上去提醒他們，如果他們堅持要聊天的話，可以請他們在某一個特定時間段再聊（例如晚上），其他時間將群組留給大家討論、發公告。我想，既然都是同個群組的夥伴，溝通跟包容是很重要的，希望你能找到好方法來解決這個問題。

接著說到群組，非常不建議用Messenger當公事群組，Messenger不只不能設公告、搜尋功能不佳，如果開投票的話也會一直被刷上去，更何況當大家都在用Messenger當作正常聯絡的時候，公事群組就很容易被當成聊天群使用。比起Messenger，Line的搜尋功能比較完善（可以搜訊息、人，也可以按日期搜），而且有記事本、相簿、公告、投票、釘選的功能，還可以設活動提醒，好好善用這些功能的話其實不會太差～

不過呢，其實Line跟Messenger本來就不是為了討論公事而成立的，非常容易被刷訊息，還有各種廣告等等的東西干擾。我認為如果要解決你的問題的話，用Discord是最好的！

雖然Discord沒有Line的記事本、相簿、投票、活動功能，但它在每個群組（伺服器）中，可以創建特殊的聊天室（頻道），而且還有語音！每個聊天室都可以設定公開或特定權限的人才能進去，好好利用的話就能適當分類！例如：將待辦丟一個聊天室、照片丟一個聊天室、重要公告跟討論丟一個聊天室、專門聊天的丟一個聊天室，如果大家突然想要聊天的話，就可以在不影響公告的情況下大聊特聊，而你只要不去看那個聊天室就能忽視那些訊息，更棒的是Discord有標記所有人的功能！比較可能的壞處（？）是他可以隨時編輯自己的訊息，以及聊天紀錄不會被刪除。如果要有效率的在群組分工、討論的話，之後可以試試看用Discord喔！

除此之外，推薦你一個好用的東西：Timetree，它是一個可以跟大家共用的行事曆，如果有什麼重要的事情，只要把那些事情的期限等等丟在上面，所有人都會看到！不過大家要經常上去填寫才有用喔～

最後，想跟你說，在社會中一定會常常遇到這樣的事情，遇到討厭的情況、不認真的組員、沒在聽意見的人，這些都是無法避免的，只看你要怎麼去扭轉這個情況。當你寫信的時候，有沒有想過可能你把這些事情告訴大家，一切就會解決了呢？我想，面對這樣的難題與跟夥伴們的溝通，都是很重要的能力，希望你在之後遇到同樣的情況時，能在發洩情緒的同時，好好思考解決辦法，讓自己更好過一點喔～

以上是我的建議，歡迎你繼續來信歐

晞亞