這個問題是大哉問啊，我們的解憂使者很多，回信這個工作對每個使者的感受都不同，所以為大惡魔彙編出大家內心心中的答案。會來當使者的人，並非為了千陽公司而來甚至也並非為了解憂app而來，而是為了自己心中那股純粹的幫助別人陪伴來信者走過低潮的心而來。

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by 獨立使者 珍妮佛

其實一開始在當解憂使者的時候我是很開心的，因為可以傾聽別人的話，幫助別人、傳遞美好的心情。但我將大家的煩惱當成自己的煩惱，吸收了太多負能量，讓我的心開始負荷不了，當使者開始變成我的壓力，所以我休息了一段時間，整理一下這些日子的點點滴滴，我問了自己三個問題：我何德何能為素昧平生的人解疑答惑？ 除了鼓勵，我還能給使用者什麼？我快樂嗎？

最後一個問題，很簡單也很難，應該算是痛並快樂著。

因為有時候，我看著使用者的來信，回憶最深處，不願被觸碰的陰影會被勾破，然後傾瀉而出，讓我被濃濃的悲傷淹沒。

但我知道，回來傾訴心事的人，一定在生活上受了很多傷，我告訴自己，要讓他們感受到愛、感受到溫暖，讓他們知道，世界上還有善良。這大概是我當使者最大的收穫吧！變得堅強，不是扛著悲傷吸收別人的難過，而是學會在悲傷的時候，跟大家一起哭，然後一起痊癒、慢慢變好。

我能給使用者的，真的不多，在解憂裡，我的人生經歷不豐富，感情方面也不甚成熟，我能給的真的很少很少，就只是同身共感的陪伴，一種「只要你需要，我一直都在」的溫暖。

我不是非常有智慧的人，我也在成長，跟著大家一起，面對過去的悲傷、不堪的過往，學會接受，愛上過去傷痕累累的自己，這是我在解憂最大的收穫，也是最幸福的事

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by 獨立使者 大笨象阿堂

我自己覺得優點是可以增進問題解決的能力、獨立思考能力、邏輯寫作、換位思考的能力，重點是還能幫助需要幫助的人。
缺點的部分我自己覺得是回信時間的掌控，會部分壓縮和身邊的人的相處時間、過度掛念來信者（？）

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by 獨立使者 哇頭沒頭

平時就有在替人解憂，不管是面對面、寫信或是占卜的方式。
所以成為使者後最大的優點是多了個能幫他人解憂的管道。
而缺點…這也是我第一次在花了時間心力回覆後，因為一些因素而被來信者討厭。

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by 24比利 榕樹

因為大學是讀助人相關科系的關係，常常會遇到各式各樣的人，而當使者的優點就是能夠拓展自己的視野，同時也不會帶來困擾，因為在助人專業倫理中，心理師或是社工師是不能給來尋求協助的人私人聯絡方式的，這是為了保護當事人以及工作者，而解憂符合了這個條件，我不認識你，你不認識我，比較沒有熟不熟悉的問題，回答問題時，可以相對客觀去檢視問題的，這也對往後的工作有莫大協助。
而缺點就是有時來信者來一大串文字，但是我只能回覆幾行，畢竟有時真的沒有時間想一兩個小時，而只有文字溝通，難免可能造成來信者的誤會，大概是這樣吧！哈哈
榕樹敬上

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by 蓋世太保 夏雨

優點：
能夠透過自己的文字幫助他人，分享溫暖與快樂，同時也藉由鼓勵他人使自己振作。
缺點：
回信上有時會不知道怎麼回信，或是除了文字給予鼓勵外，能否給予更多實質上的幫助而苦惱。

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by 口袋怪獸 織言

優缺點嘛…我覺得有點難界定，感覺常常兩者就會伴隨著一起xD

因為其實一開始加入時 我沒有自信把回信的事情做好，甚至也會怕自己會後悔，因為其實自己身上的事情也滿多的，再加上我知道我可能回信功力沒有那麼好也不知道自己的話能不能給別人帶來幫助，我很懷疑自己QAQ

但幸好有加入使者團隊，雖然加入的時間沒有很長，自己還沒有做很久，但開始慢慢的感受到用文字別人真的是件很快樂的事情，特別是用自己的力量去支持著對方，扶持著來信者前進。

有時候~也在來信者身上也得到救贖感吧！!
尤其是聽到當他們說使者的話帶來了幫助，心裡是欣喜不已的。坦白講有時候在做現實事物時，想到還會傻笑，那種傻里傻氣的喜悅感。

不過自己的狀態有時候也會因為負面的事情被影響，所以偶爾會有所排斥負面訊息。
再來就是時間不足的關係吧～現實常常比較忙一點，但心繫這裡就會想辦法要撥時間才行~我也還在學習尋找兩邊中間取彈性和平衡~好像已經把使者回信當成習慣責任了xD

雖然因為平時比較忙碌，很少跟使者們互動，不過感覺熱心又溫暖的大家，和解憂團隊們聚在一起的感覺很棒:）
特別是在我心情很惡劣的時候受到了其他使者的關心（（先謝謝虛擬跟悅琦，哈哈!
感覺自己老愛給人添麻煩(Ｔ▽Ｔ)

我算是喜歡藏自己的不開心的人吧！因為習慣帶給別人溫暖關心卻常常忘記了自己，忘了原來自己其實也需要被愛…然後每次狀態很差就不太想回信，因為回信時就會覺得自己僅存的能量要消失了…(" ▔□▔)

不過還好…有被關心的感覺真好~我想如果沒加入或許就不會認識這些溫暖的人吧？
也不會接觸到可愛的來信者們了呢！
所以…
幫助人的精神是我怎樣也不想割捨掉的
我想表達對團隊跟使者們還有來信者們~感謝!致上滿滿的感謝~~
如果不是當初亂滑app商店發現解憂也許就沒有後來這些點點滴滴了呢！
以上是我的內心想法(*/ω＼*)雖然表達的很爛๛ก(ｰ̀ωｰ́ก) 見諒見諒~~(*๓´╰╯`๓)♡

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by 獨立使者 虛擬

優點：
1.有時候會被來信者所鼓勵，被默默關心著，很感動。
2.認識很多可愛的來信者與使者。這是非常美好的緣分！！！
3.有人願意與你分享自己的故事，思考回覆時也會有所啟發。幫助他人很快樂。

缺點：
1.自己超低潮卻面臨信件過期時，既不想讓來信者等待，再崩潰，也只能死命的想辦法快點恢復。

2.有些問題超出能力範圍，要花很多時間跟心力去查資料.找人討論，回覆卻不能保證是來信者需要或是喜歡的。

3.這是一件吃力又不討好的事情。

4.發現自己回覆無法幫上忙，會有失落與自責感。

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by 蓋世太保 老小孩

優點：有一些信的內容好像看到了以前的自己在撫慰他們同時也撫慰了自己

缺點：偶爾要吸收一些負面能量

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by 蓋世太保 悅琦

優點:認識正向的使者們、可以感受到這個app的溫暖等等
缺點:你要拿出你十倍的耐心還有毅力完成來信者的回覆需求?

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by 口袋怪獸 夢渚

優點: 
從信箱中看到人間百態。煩惱本就無法比較，每個人都有不同的煩惱，也許他人看來事小，但對來信者來說，也許卻已造成莫大困擾。很高興自己能盡一份微薄之力，雖然這份力量渺小到微不足道，但當得知自己多少有幫助到，或是至少有陪伴到來信者時，就會感到很開心，甚至在回信陪伴過程中成長並得到救贖感。原來自己還能助人陪伴人，原來自己的存在還是有那麼一點用的。

而也認識許多熱心溫暖的使者們，大家彼此互相關心互相陪伴，感覺真的很溫暖。我想對我來說，成為使者的優點，除了能盡微薄之力助人，找到一點生存的意義外，就是認識了這群好夥伴吧。

缺點:
以下為個人狀況
我是較容易受影響的人，看著信件，情緒容易被影響，而如果信件勾起某些回憶，或揭露出某部分自己不願面對的自己時，那情緒更是深受影響。而當自己忙碌或陷入低潮期時，就會無法或不想回信，但時間一長，又會感到過意不去。忙碌時還是可以找出一點時間回信，畢竟那是自己該做也是喜歡做的事。但低潮期時，就算有空也沒有動力回信，覺得自己都顧不好了，哪還有資格去給予來信者好的陪伴支持呢。而此時容易因過意不去而產生更多負面情緒。

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by 口袋怪獸 步冷新

使者優缺點：
優點：可以用自己的經驗幫助別人解決煩惱，還有瞭解到很多人的煩惱其實自己也有碰過，不會很奇怪，成長過程中的挫折，不是只有我碰到。而其他人也在經歷中，有些人尋求認同感或支持，但是身邊的人無法給，但我們能給，幫他加油打氣，讓他能繼續堅持自己的夢想或想法。還有認識很多人，彼此使者間也會互相聊天，關心彼此，很溫暖的一個大家庭。

缺點：看越多信件就越發現自己的不足，發現有些事情自己無法解決，也無法給予建議，有些人的問題很嚴重，嚴重到你看到覺得心疼，卻無法給他任何建議跟安慰，因為你無法想像當你自己碰到時該如何解決…
還有也要承擔某些負面情緒，會傷心難過…自己要懂得排解。

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by 口袋怪獸 小雨

我是小雨(๑Ő௰Ő๑)
欸抖 當使者的優點覺得回覆大家信後
使用者滿意得到的回覆
會有滿滿的成就感及開心
而且也能認識到各個使者
互相協助交流也是幸福的事
缺點的話可能就是
遇到來信者卻不怎麼清楚該怎麼回覆內容
就可能會卡個很久
自己會拖稿很久(×
From 小雨

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by 24比利 fly

當使者的優點是可以用自身經驗去鼓勵許多來信者，也可以分享很多自己生活裡的大小事。如果解憂有新的活動可以第一個知道。
當使者的缺點是，有時候來信者的指名信是自己不擅長的類型，需要思考很久才有辦法回覆。必須犧牲休息時間回覆來信者。
或許在使用者眼中使者看似是個不錯的身份，但每個光鮮亮麗的外表背後一定有不為人知的辛苦。

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by 獨立使者 冰糖

成為解憂使者後...
優點：可以傾聽到很多不同的故事，可以給很多人力量，讓灰心的人知道，即便我們是素未謀面的陌生人，我們依舊關心著對方幫助著對方

缺點：雖然過著自己的生活，但仍然會掛記著需要幫助的人們

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by 獨立使者 綠茶豆腐

優點跟缺點嘛……
阿腐自己是個很有自知之明的人
所以很清楚自己沒啥優點的
缺點倒是很多
剛加入解憂時很容易被信件影響到心情
同時在現實遇到挫折時也很容易影響到回信的情緒，很多人都說阿腐的顏文字很可愛，讓人覺得很快樂。然而顏文字可以說得上是阿腐用來約束自己真實感情表露的界線吧
因為不想影響，不知不覺就習慣了每一句話都會加上顏文字。有時候很羨慕其他使者能直言直肚地說出他們的心底話
而阿腐從來也只敢在文字上打游擊戰，阿腐想如果解憂福利社要頒發最膽小使者就一定非我莫屬了，不知道後來為甚麼會開始厭惡起自己，總覺得自己申請獨立是一個爛透的選擇。
口上說著「阿腐會在這聽你傾訴」，但會回頭的人其實很少。也許如果我留在太保，偶爾當當神隱使者，某天退出解憂了，相信也沒有幾個使用者會記得我，甚至來信問道「請問綠茶豆腐使者去哪裡了？」，自卑是阿腐最大的缺點，因為我一直用堅強來掩飾自己的脆弱。

值得開心的是
阿腐唯一能派上用場是翻譯吧!解憂福利社app可以說是只要懂中文的人也會用的軟件，如果只是單純大陸和臺灣人的溝通不難，難的是香港人。
可能因為他們習慣了傳信息也偏向口語化，有很多自創字的出現讓臺灣使者也看不懂，最後就演變成了只要是香港人的信也會由我來回，厚面皮一點我把它視作是一個責任吧。
以上就是阿腐的優缺點啦，謝謝閱讀<(￣︶￣)/

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by 24比利 那個人

優
1、看見一般不會輕易向外人贅述的麻煩及痛苦。
2、藉由信件省思自我 並祈許能成為更好的人。

缺
1、心情低落或較繁忙時也需要找時間回覆。
2、看到無法靠回信解決的信件感到無力 會影響到心情。

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by 蓋世太保 羽戀

當使者的優點：多了很多很溫暖很善良的朋友，大家在遇到低潮時會互相鼓勵給予幫助，有什麼有趣的事情也會在群組和大家一起分享、聊天。另外，還可以幫助許多素未謀面的來信者，讓自身的溫暖可以不只流傳於身邊，更傳遞到更多需要幫助的人身邊。
缺點：有時候遇到和自己的心情及處境相同的信件會有點悲從中來

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by口袋怪獸 燐火

當使者優點的部分，可以與來信者一起學習如何轉念，是我覺得最棒的，畢竟會寫信過來的使用者，大多遇到的事都不可逆，這時就要引導他們，如何調適自己，換角度看一件事，心態轉了，也就不會那麼難過。也許因為這個習慣，漸漸改變了我，以前可以為了一件事難過好幾天，可是現在，我竟然可以說服自己沒那麼糟，這算很大的進步呢！
缺點嘛~自從有了使者這個身份，我開始會阻止自己往負面的方向思考，覺得使者應該正向，把快樂散播給粉絲也好、使用者也好（摩羯重責任重形象XD）導致前期會突然不適應這麼陽光的自己XD，現在好多了，隨著年紀增長有些事看開也就習慣了ヾ(≧▽≦*)o

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by 24比利 啾噗
關於成為解憂使者的好處呢，最想分享給你的大概是可以聽到很多故事吧。開心的不開心的也有能夠讓你反思自己的，看著每個人的故事就像用他們的眼睛看這個世界，也是給我機會更加了解自己。

可是壞處呢，會覺得這個世界好像變的不美了，大家都在經歷著難過生氣糾結，沒有辦法幫到忙的無力，也會讓人懷疑自己的能力。

但是能成為解憂使者是一件很幸福的事情，就好像我們與世界上的其他人，多了一點連結。

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by 24比利 Anna

擔任使者的這段期間學到了很多，也因為擔任使者認識了很多可以談心的朋友
其實anna是個比較沒自信且膽小的人，常常擔心這個害怕那個，可是透過一次一次回信，好像也在告訴自己要勇敢要堅強，而來信者的暖心回應與成長也是大大的鼓勵
所以如果要說擔任使者最大的優點，就是給anna成長的勇氣
至於缺點嘛…大概就是還要兼顧課業、打工、社團，有時候比較忙就會晚回信，然後就會陷入滿滿的自責
因為知道來信者都是懷著期待與受傷的心，anna也希望可以給予大家溫暖的陪伴，成為大家一回頭就可以看見的那個支持大家的人，但是卻讓大家一直苦哭等待的時候就會很自責

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