麥克風你好~這裡是亞依奈~

謝謝你對我們的正面評價支持喔~是呀，使者們也都有自己的生活、自己的工作、自己的煩惱(情人的話我就不好說了ww)，但我們因為希望能幫助別人而在這裡相遇了呢~我也很開心聽到你說想像我們一樣喔(摸摸頭)~每當世界上多了一個這麼想的人，這世界就會又多了一點溫暖呢~

情緒真的很容易左右一個人的想法和舉動，不過你說得對，並不是所有人都會察覺到它的重要，也有很多人不懂得去面對自己的心情。

那以下我列出幾點我當了使者之後覺得需要學習去具備的能力，給你當參考喔:

• 同理心：我們個人的經歷很有限，有些人的煩惱或狀況我們很可能沒有體會過，這種時候同理心就很重要了。試著把自己放進對方描述的狀況、心情裡，模擬著感受著對方的感覺，然後思考著這種時候自己會想要聽到什麼樣的回應，這樣多少就會有些回應的方向啦~
• 信任、尊重、包容：對方願意信任我們、跟我們傾訴煩惱，所以我們也要回應這份信任，認真的聽，對於對方所說的內容盡量不要有先入為主的立場，就算內容聽起來很難以想像很戲劇化，也要給予尊重，不可以流露出懷疑的態度，而且不要隨意宣揚。
• 照顧好自己的心情：這點是最最重要的，我們需要認清"別人的煩惱"終究是"別人"的不是自己的，我們能做的事，就是在別人需要傾聽時當個傾聽者、在別人需要陪伴時當個陪伴者。不要把別人的煩惱擔在自己身上，也不要讓自己在沒必要的時候跟對方一起低落。(比如自己一人時就是沒必要的時候)維持好自己的身心狀態，才能有更多的能量去幫助更多人。

一開始覺得自己做得不好很正常的，可以慢慢透過反省思考跟練習成長。覺得自己說"那幹嘛不去死一死"不好，那就去跟對方道歉，並想想"下次如果遇到類似的狀況要怎麼回應比較適當呢？"、"如果當下自己不能控制情緒，那是不是先不要發言比較好呢？"等等的反省思考來增加自己的回應能力。

以上大概是這樣囉~希望這些想法可以幫助到你喔~之後還有什麼想討論的都可以再寄信來唷：）