雜七雜八 · 2018-06-06

由於我都不知怎麼開口我都會
欸~你平時幾天洗一次啊
哦 那你是用什麼洗髮精
如果說在外面買
所以有過在沙龍買嗎
如果用外面的我都會建議不要
畢竟一個是有專業人員跟你解說
另一個是付錢就買了
並不知道裡面成分
而且現在外面假的還有細麟又這麼多
建議還是買髮廊的
那你為何沒買過沙龍的
是因為太貴嗎
像大部分客人都是怕太貴
都要一兩千什麼的
啊像我們有活動月都有一組
洗護的 550ml 800ml 1000ml
大致上都是999啊899啊
都比較便宜
你就可以試試看
然後介紹完看顧客表情
我就會說 那你想看看實體樣品嗎


AAA

這太像推銷用語,第一句話就會讓人產生戒心。

建議妳先從消費者的根本問題開始說起。

例如:髮質、健康。

我不是專業美髮業,或許以下說的有點偏頗,但是精神是一樣,您可以參考看看。

我們要銷售商品,要先觀察對方、找出對方的痛點,才能對症下藥,例如:

哇,我覺得你之前髮質應該不錯,最近是因為太忙嗎,感覺有點粗粗的。--> (如果他在意)你平常洗頭怎麼洗的阿,用什麼洗髮精?--> 市售洗髮精因為砸廣告,扣掉廣告預算,一瓶成本不到幾塊錢,所以品質很差,對頭髮會造成傷害。--> 髮質與頭皮其實對我們很重要,尤其是頭皮,洗頭除了可以適時按摩外,如果洗髮精的成分不好,還可能傷害頭皮。-->找機會開始介紹產品

試著把銷售話術改變一下吧。

最後,銷售跟交朋友一樣,請給人專業信任感,同時也要試著關心對方。

加油