我想說一個故事,在這之前,先謝謝看完這篇壟長文章的你/妳。=)
我去年五月中的時候進入一間連鎖麵包店做內場製造人員,這間麵包店以賣日式麵包為主打,我的崗位是麵包整型,就是揉麵糰、分割麵糰、包餡料、發酵等流程,在七月中因為店面要整修,所以我們都被派到附近其他分店支援。
我被派到的分店,是以歐法麵包為主,所以麵包種類跟流程要重新學習,從七月中過去支援到十二月初,才回到原本的店面工作,因為在支援的店面待比較久,甚至比剛到原本的店待的時間還長,有些東西記不太清楚要重新學習,店長就安排一位資深女前輩帶我們,除了我還有另一個女生一起,三個人站同個崗位互相合作,另一個女生比我晚進店裡一個月,但是她分派的支援店面跟這家店的麵包性質是一樣的。
帶我們的資深女前輩稱A前輩,比我晚進來一個月的女生稱B後輩,A前輩在店裡的形象是溫柔好相處的人,我對她的印象也是如此,但是從我們開始搭檔後,我對她的整個觀感都變了。
在我們崗位裡她是負責指揮的人,我和B後輩是負責奔波的人,有時候要常常進冰箱拿東西,冰箱就設置在我們崗位後面,所以拿東西很方便,但空間不大僅容納一人通行,工作時,常常發生B後輩在冰箱拿東西,A前輩突然說她要某某東西,我就轉身請冰箱內的B後輩幫忙一起拿,因為如果兩個人都離開崗位,會讓整個流程變慢,變成只有A前輩一個人在做麵包,結果我剛跟B後輩講完沒多久,就被A前輩罵到臭頭,說你自己的工作不要丟給別人幫你做,我有點錯愕,因為B後輩剛好在冰箱拿東西,請B後輩拿才省時間,不然兩個人擠在冰箱裡拿,真的很浪費時間,而且只是拿個東西,怎會說的這麼嚴重,之後每次我們搭檔,我不管做什麼都被A前輩怒罵,甚至說到B後輩比你晚進來做,你怎麼比她還不如,常常在店內大家都聽到我被A前輩罵的聲音,大家都說A前輩本來就比較嚴格了,叫我不要太在意,但真的是這樣嗎?
後來某次上班,只有我跟A前輩兩個人搭檔,我們在忙碌的時候,她突然說了一些話,讓我很想哭,她說:「聽支援的店人說你在那裡工作都在發呆啊?」,我馬上反駁說:「沒有在發呆啊,是剛到那裡不知道她們流程怎麼跑,帶的人又說不要亂跑待在原地,但只有一開始這樣而已。」,A前輩完全不相信,她認為我沒在認真上班,跟支援店的人說的一樣,後來她又問我說:「為什麼你想做麵包這個行業啊?」,我說:「因為在學校有考到麵包證照,畢業後就想先從事這方面。」A前輩聽完之後,講了一句模糊不清的話語,但我知道是不好聽的意思,她說:「以前帶你的人跟我說過關於你的一些話,那時候我聽不懂她在講什麼,說很擔心你之類的,不過現在我懂她的意思了。」,然後就沒下文了,但我很不喜歡被人這樣試探,尤其是感覺對方對我懷有惡意,在我們一起工作時,A前輩可以上一秒狠罵我完,下一秒就跟別人談天說笑,讓我覺得這個人很可怕,我也不知道哪裡得罪過她,因為相比之下,B後輩沒被A前輩罵過,甚至都是有說有笑的,聊天的時候A前輩都會開B後輩的玩笑,但是看到我就馬上開罵,很多時候都莫名其妙的被罵,我私下跟比較要好的同事說,都沒人相信A前輩是故意針對我。
甚至講我比B後輩還不如這種話,讓我非常氣,我很想大聲跟A前輩說:「你懂什麼!!如果我去支援的店面跟原本店一模一樣,我當然上手很快啊,都是一樣的東西,根本不需要重新學習,再者,我在支援店學習的時間比在原本店學習的時間還長,能記住原本的東西多少?」,還有八卦別人的惡趣味,我和A前輩即使休息時間跟私底下,也完全沒有半點交流,有說有笑更是不可能會出現跟發生的場景,這是我出社會後,第一次遇到這樣的事情,這樣的前輩,我都覺得這算是一種職場霸凌了,我知道這些事對打滾社會多年的人來說,都是很常見的事情,不管到哪都會發生,但我想知道,如果遇到這種事情要怎麼應對?才不會處於被欺負的那方?如果遇到不公的事情,你們又會怎麼做?如果你在工作中被很信任的人背叛了,你該怎麼辦?是自己活該輕易相信別人就要承受這些後果,還是本來就不該是自己的錯,為什麼你要默默承受這些?
Hi 那個辛苦製作好吃麵包的妳,
哇,首先妳的問題有點多,我一個一個慢慢回覆。
如果遇到這種事情要怎麼應對?這種事情沒辦法應對,能接受就接受,不能接受就只能走,畢竟他是前輩,除非妳跟主管或是老闆的關係比她更好。
才不會處於被欺負的那一方?人際關係做好,如果大家都和和氣氣的,也不會有誰想捅誰,更別說妳可能是誰誰誰的好朋友,讓大家不敢動妳的主意。
如果遇到不公的事情?人生來就不是公平的,不然我怎麼不是郭董的兒子/女兒,在歪掉的天平上找尋平衡是沒有意義的,怎麼樣站得穩又高才是該應做的。
被很信任的人背叛怎麼辦?我相信妳也一直聽別人說,看人看人,什麼是看人?看人就是,明白這個人能不能把事情交給他,能不能把事情和他說,這就是看人,所以只能摸摸鼻子,因為相信是妳給他的,不是他跟你要的。
為什麼妳要默默承受這些?這世界上有太多太多不公平的事情了,就像是父母需要照顧孩子,供給他們吃喝住,還得忍受他們的情緒,就像是那些空有資歷卻沒能力的主管,但不管怎麼樣,這都是社會,這都是現實,妳以為是妳要接受世界?但事實上,是世界要接受妳。
我們總思考著世界是多麼的不公平,制度不好諸如此類的事情,但是,歷史是人創造的,文明和社會亦同,想要改變他,可不能只有嘴上說說的,妳得先接受他,挑戰他,再擊敗他。
柊