在打工時會因為同事晚上太忙沒有把料補齊,導致我早班去的時候要做額外的事情讓原本遊刃有餘的開店流程變得有些倉促,進而產生責怪晚上同事的心理。但理性上卻知道加快動作在開店前補齊就好他們也不是故意的。
或是已經在整理器具準備下班了,但有客人進來導致必須先接待客人再繼續收拾,心裡會覺得我都要下班了你幹嘛還接客人耽誤我下班的時間,但理性上又覺得我還沒打卡在營業時間服務客人也是很合理的沒什麼好抱怨的。
但就是以上兩件,或發生事情的當下別人的反應與自己內心不同時,自己就會內心就會一直在抱怨別人為什麼不做好或是為什麼他人不會為別人多想一點,的負面情緒但同時理性又知道別人沒做錯什麼順其自然把問題解決就好中拉扯。
想知道為什麼會產生這樣子的情緒,還有如何避免?,因為每次在處理事情時理性還要一邊處理自己的情緒告訴自己憑甚麼生氣真的好累好累,而且覺得自己不應該因為不如意就生氣,或是循著內心找到自己當下生氣的原因又會覺得就這點事情憑自己為什麼要生氣啊!
親愛的你好,謝謝你的來信。
我是梅杜莎。
和你分享一個我前陣子聽到想法。有人說,你對某個人的行為會感到憤怒,是因為他的行為不如你心中所預期的。也是就是說若你心中沒有期待,那麼你自然也就不會因為對方有沒有達到你的期望而感到失望或生氣。
我認為若是工作上的規定或準則,那麼比起一個人在心中抱怨著,以公事公辦的立場向對方好好說明規範會更好,但若是其他沒有侵害到自己權益的狀況的話,有時候我會選擇“不保持期待”來面對一些狀況。
這是我的想法,也許可以讓你當個參考。
By 梅杜莎