暑假我去一間飲料店工作
店裡也有一個和我一樣在當工讀生的姐姐
她先前就做過很多工作
也和這裡的老闆還有老闆娘很快就混熟
我雖然沒有辦法跟老闆他們很歡樂的聊天
但是我都很有禮貌
我因為是第一次打工有很多不懂的
有時候跟老闆的弟弟請教問題時
他會很不耐煩的跟我說「你怎麼什麼都不會」
當時我才來第三天
也說過我沒有打工經驗
老闆也同意讓我慢慢學
但老闆的弟弟對我態度卻非常差
還很常不耐煩的對著我「嘖」
我其實有點惱火 但都忍下來了
後來我慢慢上手
卻在上禮拜時莫名被老闆的弟弟臭罵一頓
他說有些常客每次來都點一樣的
為什麼我不能先記好客人的喜好?提前先幫他們準備好?
說真的我覺得這很無厘頭欸
就比如說雖然這個客人近期每次來都點紅茶
但我怎麼知道他明天會不會突然想喝奶茶?
或是今天來幫家人朋友買?
我不是他們肚子的蛔蟲吧…
他和店裡的那個員工姐姐聽說以前就是好朋友
姐姐做錯事他都是開玩笑帶過
我卻是莫名奇妙就被罵
在昨天我去工作時
老闆娘突然跟我說:做到今天就好
我問她原因 她也說不出來
我就直接離職了 那天直接不做
我覺得自己感覺被搞了
今天經過的時候看到那間飲料店馬上來了新員工
是之前跟那個員工姐姐一起出現過的= =
整個傻爆眼
生活不順心也要遇到這種事
工作才做一個月就被搞掉
親愛的你好,謝謝你的來信。
我是梅杜莎。
辛苦你了,同時我認為這也是讓你提前上了一課。
曾經待過服務業的我,多少能體會你的經歷。在忙碌下要迅速學會各種事情,身邊的前輩也不一定有空或是有心情去好好解釋你的疑問,或是遇到一些無法理解的待遇。
現在也許會覺得為什麼對方要這樣對自己,但我們可以轉換一個想法,把這些當作是之後讓自己變更好的經驗。
比如說,以後若有機會再嘗試服務業,其實所謂的記住常客經常點的東西,沒有事前確認就直接做是真的有風險(因為我也會覺得我們不是他們肚子裡的蛔蟲)但若你能在對方開口前就先問他:今天也要點xx嗎? 讓他們覺得喔我是有被重視的,這樣有助提高客人對你以及店的好感度跟親切度。
或者是像你這次突然被解顧的狀況,以後可以事前確認合約內容及勞基法,避免你自身權益受損。
除了以上這些也意外,你可以告訴自己,今天你遇到怎樣的人讓你覺很無理,那當你以後做其他打工或是正式進入職場後,就可以活用這些經驗讓自己避免成為那樣的人,或是造成那種環境的推手。
我們會遇到越來越多各式各樣的人,但相信你會越來越好的。
By 梅杜莎