你好，我是擺渡人，很高興你的來信。

從你以前到現在的來信中，總是能感受到你的辛苦與壓力，我很心疼你。

有時候現實真的很殘酷，而更殘酷的是，家人有時不但無法給予支持陪伴，反而給予傷害，這是非常讓人痛苦的。

你的媽媽很辛苦，但是也想讓你知道，你跟你哥哥也很辛苦，也需要被關心、被理解、被支持與陪伴，我自己同作為思覺失調患者，不能說完全，但是多少能理解你所要面對的是多讓你感到煎熬，不管是工作、生活還是家庭，我知道你退化的身心讓你難以承擔這一切。

你跟哥哥一點都不爛，你們很努力、很棒、很勇敢，我不是醫生、不是心理師、不是社工，我只是一個學生、一個志工，我能為你做的就只是在信件中陪伴你，但是在這樣的有限中我想盡我所能的給予你理解與支持，希望能讓受傷的你感到一些溫暖與安慰。

我不知道我這些話能不能讓你好一點，如果心情還是覺得很糟也沒有關係，我知道很多傷痛總是疼痛到聽再多安慰的話都沒有用，但是我想讓你知道，我是真的真的很關心你，你真的一點都不爛，你這麼努力的活著，真的已經非常棒了。

最後，你還有什麼煩惱憂慮就在這邊告訴我們吧，我們都會在這邊傾聽你的，以上。